下面是小编为大家整理的政务服务大厅常态化疫情防控工作方案（范文推荐）,供大家参考。
政务服务大厅常态化疫情防控工作方案
政务服务大厅作为提供行政审批和公共服务的实体场所，空间相对密闭，属于人群聚集区。为做好常态化疫情防控工作，切实保障政务服务大厅办事群众及全体工作人员的生命健康安全，制定如下方案：
一、工作目标
为深入贯彻落实 XX 关于疫情防控的工作决策，省疫情防控指挥部、xx 市疫情防控指挥部和 xx 市疫情防控指挥部关于疫情防控的工作部署，根据 XX 市政务服务和大数据管理局《<xx 政务服务大厅常态化疫情防控工作方案>的通知》文件要求，严格落实、统一领导、统一指挥、统一行动，守土有责、守土担责、守土尽责，确保政务服务大厅正常高效运转、政令畅通。
二、组织领导
为了加强对疫情防控工作的领导，市政务服务和大数据管理局党组决定成立疫情防控工作领导小组：
组
长：xx 副组长：xx 成
员：xx
三、工作内容及措施 （一）防疫措施常态化。
1、工作措施：一是落实“一扫一核一测”制度,一扫,即在政务服务大厅正门张贴场所码，供进出人员使用支付宝或微信扫码查验;一核,即工作人员查看健康码、通信大数据行卡状态,对持黄码、红码人员按疫情防控要求向属地社区或上级单位报告，落实相应的健康管理措施；一测，即对持绿码人员进行测温,体温低于 37.3 摄氏度的予以通行;高于 37.3 摄氏度的由工作人员带至应急区域,5 分钟后再测温，正常的予以通行，仍高于 37.3 摄氏度的按照疫情防控政策处理。二是设置应急区域。在正门东侧设置应急区域,发现疑似症状人员时,及时带至应急区域进进行暂时隔离,进行进一步检测和问询。认真询问其发病前 14 天内的旅行史，有无到过疫情中高风险区或与中高风险区人员接触情况，有无与类似病例人员的密切接触史等，及时如实记录，并立即向局疫情防控工作领导小组报告，由局疫情防控领导工作小组上报市疫情防控指挥部处置。防控期间，市政务服务大厅正常上班时间开放正门作为出入口，工作人员需提前 10 分钟上班接受检测。三是提醒到大厅办事的群众自觉佩戴口罩。市政务服务大厅入口处设置醒目的关于疫情防控的温馨提示，对未佩戴口罩前来办事的群
众予以劝导，建议其做好防护措施，保护好自身的健康，并提醒可通过网上或自助渠道办理。
2、责任领导：XX 3、责任人员：XX
（二）倡导网办常态化。
1、工作措施：倡导能网办的业务尽量网办，鼓励办事群众通过湖北政务服务网、鄂汇办 APP 等方式申办业务，线上提交相关材料，业务单位网上审批，办理结果可申请邮政快递免费送达；安排专人督促窗口工作人员做好网上咨询、线上办理等工作，提升网上办理能力，确保群众在网上能办事、会办事、办成事。同时，通过线上线下发布通知或温馨提示等形式，用通俗易懂的方式告知网上办理的网址、入口、实施路径、操作指南等，并公布咨询电话，方便群众问得到人、说得上话、办得了事。
2、责任领导：郝伟 3、责任人员：赖斌 （三）控制流量常态化。
1、工作措施：加强政务服务大厅巡查，提醒工作人员和办事群众加强自我防护意识，分散各楼层的等候区和休
息坐椅减少人群交叉感染的风险，提供大厅导办服务，督促各窗口便捷高效办事，减少群众在大厅等待逗留时间。
2、责任领导：XX 3、责任人员：XX （四）卫生消毒常态化。
1、工作措施：每天定时开窗通风换气，保持空气流通。污渍及时清理，垃圾及时清运，卫生打扫达到不留死角、干净彻底的效果。保洁人员每天两次对政务服务大厅各楼层办公区域、公共走道、窗口服务台面、卫生间进行消毒。
2、责任领导：XX 3、责任人员：XX （五）物资储备常态化。
1、工作措施：安排专人做好疫情防控所需的口罩、消毒液、酒精等物资采购、保管和发放工作，并及时跟踪了解疫情的变化情况，根据需求采购和储备防疫物资。
2、责任领导：XX 3、责任人员：XX
（六）宣传引导常态化。
1、工作措施：通过在一楼大厅和大门前 LED 显示屏滚动播放宣传标语，制作疫情防控温馨提示牌在大厅摆放，引导工作人员和办事群众了解防控知识、增强防控意识。
2、责任领导：XX 3、责任人员：XX 四、保障措施
（一）加强领导，强力推进。市政务服务大厅疫情防控工作在局疫情防控工作领导小组统一领导下开展工作，各责任领导、责任人要切实提高政治站位，按照职责分工主动扛起责任，精心组织、严格实施，确保实效。
（二）强化协同，密切配合。疫情防控工作涉及方方面面，牵一发而动全身，各窗口单位要紧密协作，联动发力。全体工作人员要牢固树立全局工作“一盘棋”思想，分工不分家，密切协作，确保形成最大工作合力。
（三）强化监督，加强问责。各负责人要加强疫情防控工作的督办力度，要抓紧抓实抓细常态化各项防控措施落实，要坚持问题导向，及时排查常态化工作中存在的弱项和短板，对存在的突出问题要即知即改。为防止进入常态化防控后出现麻痹、松劲、厌战情绪，局疫情防控工作
领导小组将不定期对大厅疫情防控工作进行督导检查，对履职尽责不力、失职渎职，造成严重后果的相关责任人，按干部管理权限严肃追究其责任。
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