下面是小编为大家整理的调度员五个意识【四篇】,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
调度员的五个意识4篇
【篇1】调度员的五个意识
员工满意度调查目的、要点及方法
企业进行员工满意度调查可以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。员工满意度调查将分别对以下几个方面进行全面评估或针对某个专项进行详尽考察。
1．薪酬：薪酬是决定员工工作满意的重要因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求，而且还是公司对员工所做贡献的尊重。
2．工作：工作本身的内容在决定员工的工作满意度中也起着很重要的作用，其中影响满意度的两个最重要的方面是工作的多样化和职业培训。
3．晋升：工作中的晋升机会对工作满意度有一定程度的影响，它会带来管理权利、工作内容和薪酬方面的变化。
4．管理：员工满意度调查在管理方面一是考察公司是否做到了以员工为中心，管理者与员工的关系是否和谐；
二是考察公司的民主管理机制，也就是说员工参与和影响决策的程度如何。
5．环境：好的工作条件和工作环境?如温度、湿度、通风、光线、噪音、工作安排、清洁状况以及员工使用的工具和设施？极大地影响着员工满意度。
实施员工满意度调查要达到的目的：
1．诊断本公司潜在的问题：实践证明，员工满意度调查是员工对各种企业管理问题的满意度的晴雨表。如果公司通过员工满意度调查发现员工对薪酬满意度有下降趋势，就应及时检查其薪酬政策，找出不满日益增加的原因并采取措施予以纠正。
2．找出本阶段出现的主要问题的原因：例如，公司近来受到产品高损耗率、高丢失率的困扰，通过员工满意度调查就会找出导致问题发生的原因，确定是否因员工工资过低、管理不善、晋升渠道不畅等问题，否则只能靠主观的随机猜测。
3．评估组织变化和企业政策对员工的影响：员工满意度调查能够有效地用来评价组织政策和规划中的各种变化，通过变化前后的对比，公司管理层可以了解到公司决策和变化对员工满意度的影响。促进公司与员工之间的沟通和交流。由于保证了员工自主权，那么员工就会畅所欲言地反映平时管理层听不到的声音，这样就起到了信息向上和向下沟通的催化剂和安全渠道。
培养员工对企业的认同感、归属感，不断增强员工对企业的向心力、凝聚力。由于员工满意度调查活动使员工在民主管理的基础上树立以企业为中心的群体意识，从而潜意识地对组织集体产生强大的向心力。
【篇2】调度员的五个意识
企业员工满意度调查的目的、要点及方法
企业进行员工满意度调查可以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率、高抱怨率等紧迫问题。员工满意度调查可以分别对以下几个方面进行全面评估或针对某个方面进行单独评估。1．薪酬：薪酬是决定员工工作满意的重要因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求，而且还是公司对员工所做贡献的尊重和体现。2．工作：工作本身的内容在决定员工的工作满意度中也起着很重要的作用，其中影响满意度的两个最重要的方面是工作的多样化和职业培训。
3．晋升：工作中的晋升机会对工作满意度有一定程度的影响，它会带来管理权利、工作内容或工作环境和薪酬福利等方面的一系列变化。
4．管理：员工满意度调查在企业管理方面有两点：一是考察公司是否做到了以员工为中心，管理者与员工的关系是否和谐；
二是考察公司的民主管理机制，也就是说员工参与和影响决策的程度如何。5．环境：好的工作条件和工作环境，如温度、湿度、通风、光线、噪音、工作安排、清洁状况、劳动保护、休息就餐以及员工使用的工具和设施等都将极大地影响着员工满意度。实施员工满意度调查所要达到的目的有以下几个方面：1．诊断本公司潜在的问题：实践证明，员工满意度调查是员工对企业各种管理问题的满意度的晴雨表。如果公司通过员工满意度调查发现员工对薪酬满意度有下降趋势，就应及时检查其薪酬政策，找出不满日益增加的原因并采取措施予以纠正。2．找出阶段性出现的主要问题的原因：例如，公司近来受到产品高损耗率、高丢失率的困扰，通过员工满意度调查就会找出导致问题发生的原因，确定是否因员工工资过低、管理不善、晋升渠道不畅等问题，否则只能靠主观的随机猜测。3．评估组织变化和企业政策对员工的影响：员工满意度调查能够有效地用来评价组织政策和规划中的各种变化，通过变化前后的对比，公司管理层可以了解到公司决策、政策的变化对员工满意度的影响。同时还促进公司与员工之间的沟通和交流。由于保证了员工自主权，那么员工就会畅所欲言地反映平时管理层听不到的声音，这样就起到了信息向上和向下沟通的催化剂和安全渠道。
培养员工对企业的认同感、归属感，不断增强员工对企业的向心力、凝聚力和主人翁意识。由于员工满意度调查活动使员工在民主管理的基础上树立以企业为中心的群体意识，从而潜意识地对组织集体产生强大的向心力。
挖掘员工潜力的方法：未来企业经营的重要趋势之一，就是管理者不能再如过去般扮演权威角色，而是须设法以更有效的方法，间接激发员工潜力，才能创造企业最高效益。未来管理者最重要的不只是与员工每天的工作有所互动而已，而是必须做到不花费任何成本的情况下，去激励、激发员工潜力，五个不须任何花费的方法提供可以使用：
一、有趣及重要的工作：每个人至少要对其工作的一部分有高度兴趣感。对员工而言，有些工作真的很无聊，管理者可以在这些工作中，加入一些可以激励员工的工作，此外，让员工离开固定或进行轮岗的一段时间，也许会提高其创造力与生产力。二、让信息、沟通及回馈渠道畅通无阻：员工总是渴望了解他们从事的工作及公司营运状况如何，管理者可以告诉员工公司利益来源，及支出动向为开端，确定公司提供许多沟通管道让员工得到资讯，并鼓励员工提出意见、建议或问题及分享信息。所以，公司无论大小，都要根据实际情况经常开员工大会或创办企业内部刊物，如简报、板报、杂志等，及时向员工反馈企业发展、经营、生产状况。三、参与决策及归属感：让员工参与对他们有利害关系事情的决策，这种做法表示对他们的尊重及处理事情的务实态度，员工往往是最了解实际问题的状况、如何改进的方法，以及顾客心中的想法；
当他们有参与机会时，对工作的责任感就会增加，也较能轻易接受新的方式，新的改变。四、独立、自主且福有弹性：大部分的员工，尤其是有经验丰富及工作业绩突出的员工，非常重视有私人的工作空间，所有员工也希望在工作上有弹性，如果能提供这些条件给员工，会相对增加员工达到工作目标的可能性，同时也会为工作注入新的理念及活力五、增加学习、成长及负责的机会：管理者对员工的工作表现给予肯定，每个员工都会心存感激。大部分员工的成长来自工作上的发展，工作也会为员工带来新的学习，以及吸收新技巧、新知识的机会，对多数员工来说，得到新的机会来表现、学习与成长，是上司最好的激励方式。为顺应趋势，企业经营者应根据企业自身的条件、目标与需求，发展出一套低成本的肯定员工计划，员工在完成一项杰出的工作后，最需要的往往是来自上司的感谢和认可，而非只是调薪，以下是激励员工士气的十大法则：一、亲自向员工的杰出工作表现表示感谢，一对一的亲自致谢或书面致谢。二、花些时间倾听员工的心声。三、对个人、部门及组织的杰出表现，提供明确的回馈。四、积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励员工多提新点子，激励员工工作积极主动性。五、让每一位员工了解公司的经营情形，公司的新产品和市场竞争策略，以及讨论每位员工在公司所有工作计划中所扮演的角色。六、让员工参与决策，尤其是那些对其有影响的决定、政策、制度。七、肯定、奖励及升迁等，都应以个人工作表现及工作环境为基础。八、加强员工对于工作及工作环境的归属感、认同感。九、提供员工学习新知及成长的机会，告诉员工在公司的目标下，管理者如何帮助其完成个人目标，建立与每位员工的伙伴关系。十、庆祝成功：无论是公司、部门或个人的表现，都应给团队些时间，来举办士气激励大会或相关活动。赞美员工需符合"即时"的原则。管理者应能做到在每天结束前，花短短几分钟写个便条纸对表现好的员工表示称赞；
透过走动式管理的方式看看员工，及时鼓励员工；
抽空与员工吃个午餐、喝杯咖啡；
公开表扬、私下指责等，管理者只要多花一些心力，员工却能受到莫大的鼓舞，使工作成效大幅提升。
尊重员工要注意哪些方面？1、尊重员工的人格：任何人都有被尊重的需要。岗位没有贵贱之分，员工人格一旦受到尊重，往往会产生比金钱激励大得多的激励效果。比如一个企业，称门卫为门卫工程师或保卫干事，自从有了这个称谓后，门卫的工作更出色了。这些不需要成本的激励措施，是尤其需要我们去提升的。
2、尊重员工的意见：员工参与程度越深，其积极性越高。尊重员工的意见，就是要员工自己做出承诺并且努力地实现承诺。目前，在许多在企业中，让员工自己做出承诺并尊重这种承诺的机会太少，这种管理现状的直接后果是：员工对组织提出的宏伟目标没有认可，认为事不关己、高高挂起，管理者豪言壮语，员工置若罔闻。尊重员工的意见，就是要让员工自己管理自己，自己做自己的主人，充分发挥参与式管理的作用，利用团队建设，实现团队的沟通与互动，提高组织效率。3、尊重员工的发展需要：任何员工的工作行为不仅仅只是为了追求金钱，同时还在追求个人的成长与发展，以满足其自尊与自我价值实现的需要，一些高新技术产业的情况尤其如此。绝大部分人都有自己的职业规划，在自己的职业生涯中有意识地确定目标并努力追求目标的实现，企业应该了解员工的职业规划，并通过相应的人力资源政策
帮助员工达成自己的职业规划，使之有助于企业目标的达成。企业对员工职业规划的管理过程称为职业管理，它应该为员工设计职业发展、职业援助计划，通过员工职业目标上的努力，谋求企业的持续发展，它帮助员工完成自我定位，帮助员工克服在完成职业目标过程中遇到的挫折，鼓励员工将个人职业目标同企业目标同一起来。有效的职业管理应该处理以下问题：员工在达成自己的职业目标时会遇到哪些问题，怎样解决这些问题？员工的职业生涯是否可以分为若干阶段，这些阶段的主要矛盾是什么？企业只有掌握了这些问题，才能制订相应的政策与措施，来帮助、指导、引导员工实现职业生涯设计，为员工提供畅通的职业发展途径。所以，企业应该更多地为员工的个人发展提供机会，努力提高员工受雇的能力，而不是努力保证员工雇用。企业越是在努力提高员工工作能力与受雇用的机会方面做工作，员工的工作积极性就越高，越会投身于企业工作，反倒不会跳槽。留住人才并激励人才的上策是：尽力在企业里扶植他们，尊重他们、提高他们。
衡量职业经理人的标准：职业经理人应具备强烈的事业心、创新意识、冒险精神和竞争的冲动，坚忍不拔、自信果断，具备能通过事物表面看出本质的洞察能力、决策能力、组织协调能力以及知人善任的用人能力；
在知识方面，职业经理人要具备硬知识、软知识和社会知识（硬知识指某一学科方面的知识，比如工程技术、财务管理等等；
软知识指经营管理决策知识；
社会知识则指要有比较丰富的社会阅历）。同时，该体系还重视背景选拔、受教育程度等。职业经理人一般不超过45岁。据统计，美国69.7%的企业领导人年龄就在25-40岁之间；
其次是心理健康、情绪稳定、人际关系和谐。第三是精力充沛，能适应快节奏的生活；
一定的外貌要求和气质也在考评之内。外企人心目中职业经理人的概念：学历、经历、关系、品德、组织能力和洞察力。职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层，具有如下的特性：其一为良好的职业操守，能达到职业道德和专业规范的要求；
其二为成熟的职业心态，能较好地把工作热情和务实作风结合；
其三为明确的专业分工，能够拥有专业优势；
其四为受薪阶层，通过自己的管理经验与技能参与社会交换，获得报酬；
其五为可变动性或可替代性，即能够进入人力资源市场并合理流动；
其六为良好的职业能力，能够把经受的教育培训和职业经验恰如其分地发挥在职业过程中。这样看来，想成为一名职业经理人必须具备一一的个人素质和较高的专业技能、管理才能、较强的敬业精神和事业心、丰富的工作经验和深厚的理论功底；
从另一角度讲，想做职业经理人必须在道德和专业两方面具有较高水准。
关注员工满意度、稳定人才队伍 长期受困扰企业的关于吸引与留住人才的问题，要从提高员工的满意度入手，以缓解优秀员工、职业经理人和专业技术人才频频流失与人才队伍稳定性低落的局面。企业员工所表现出的各种不同心态与行为，大多与其满意度相关。所谓满意度，是指员工所期望的回报与实际获得的回报之间存在差额，差额越小，满意度越高，两者成反比。如满意度低，其工作积极性、创造力和绩效随之低下，跳槽的可能性增大。员工所期望的回报包含两类内容，一类是内在回报，一类是外在回报。内在回报指员工的工作环境、学习机会、发展空间、归属感与成就感；
外在回报指员工通过为公司或单位创造价值而得到的物质酬劳，包括基本薪酬、奖金、住房、福利、保险与期股期权等。从员工满意度量度员工，可分为四种类型：一、敏感状态群体。这一群体是重外在报酬而轻内在报酬，或者相反。前者看重金钱物质报酬，而对学习、晋升与公司发展前景漠不关心，外界高薪高福利对其诱惑大，就容易跳槽；
后者在内在回报问题上也会引起不稳定情绪。二、危险状态群体。他们所获得的内在外在回报都偏低，因为能力差，知识低、不敬业；
也可能素质优秀而未被发现或无条件去发挥，甚至能力受到压制。三、过渡状态群体。他们的外在与内在回报中等。只要有一个因素变化就会导致转化，进入其他群体。通常情况下这一群体占员工的大多数。四、稳定状态群体。他们的内在与外在回报都很高，处于薪酬待遇与发展机会均佳的状态，有成就感而无失落感，是单位中处于关键岗位的骨干或所谓的“元老”。从满意度分析员工状态，逐人定位，分别对待，就可能促进良性的人才流动与群体转化走向，取得满意的效果。建立人力资源管理的完整体系 企业人才资源部应该建立一个完整的体系，以确定发展目标、工作重心及决策思路，它应该遵循“强化管理、理顺职能、规范业务、明确职责、协调有力、高效运作”的原则。这个管理体系的重点在于使人力资源管理从概略性、静态性、不完全可操作性和不完全可考核向精密性、动态性、确定性、可操作性和可考核性阶段迈进，从而建立起定量与定性相结合的指标体系，弥补由于主观性、经验性可能带来的不足或误差，增强其客观性、合理性和科学性，减少执行过程中的抵触与磨擦，以期收到较好的效果。
（1）人力资源战略规划系统：人力资源规划是对公司需求与供给作出分析、预测和评估，是公司发展战略规划体系中的重要组成部分，着眼于实现公司经营目标预先准备所需人才和提供强有力的人才作为保障，并为公司人力资源管理活动提供指导。它包括：核查现有人力资源状况，关键在于弄清现有人力资源的数量、质量、结构及分布状况；
分析现有人才开发使用情况及存在的问题；
预测未来人力资源需求，确定人员需求量；
制定匹配政策，确保需求与供给的一致；
确定具体行动计划或对策措施；
搞好反馈调整。（2）人员招聘录用系统 ：人员招聘录用是根据公司发展需要，通过工作分析（工作内容、职责、经验、教育程度和技能等），确定公司用人的数量、类别、工作条件、任职资格、拟定工作说明、工作规范和用人程序，在人力资源规划指导下把优秀、合适的人才招纳进来，并把合适的人放在合适的岗位，这是企业致胜的关键因素之一。招聘系统包括：人才甄先技术设计（情景模拟、心理性格、劳动技能、适应能力、综合素质和发展潜力测试）；
工作分析、职务设计和工作规范；
招聘录用程序；
人才测评程序。（3）开放式的全员绩效考评系统 ：员工薪酬的确定、晋升与降级、奖励惩处、资格的认定、能力的确认、岗位调整等都需要对员工有一个客观公正、科学合理的考核评价，从而得出被考评者对某一既定职位的胜任能力如何以及是否需要训练的结论。这样可以帮助员工认识自己的潜在能力，并在实际工作中充分发挥这种能力，以达到促进员工的训练发展，同时可以作为奖励与惩处，晋升或辞退的重要依据。（4）全员教育训练系统：实践证明，全员教育训练作为人力资源开发的主要手段，是开发人的潜能，提高人的综合能力和素质的有力保障。全员教育训练应考虑以下几个方面：终身教育制度；
由单纯的技术培训发展为以知识培训、技能培训和态度培训三个方面为核心的全员教育培训体系；
建立由外部训练师资、内部专业培训机构和岗位培训相结合的培训队伍。形成以在职培训、模拟训练、研讨班等情景培训方法在近年得到广泛应用，值得借鉴。除此以外还应包括培训效果评估、跟踪反馈和修正提高等。（5）调配安置管理系统：通过以配置管理所需的职务分析，心理素质、专业知识和综合能力的评测，能够较为准确掌握从业人员的能力、性格和特长，从而便于量才使用，减少人才的浪费。这就包括：专业人员轮岗实施办法、干部晋升条例、职能资格制度、员工职业生涯制度、离职面谈制度、员工抱怨反馈等内容。
（6）富有竞争力和吸引力的薪酬福利系统：
公平、合理和规范的激励机制是吸引人才、留住人才、发挥广大员工工作主动性、积极性的源泉，它包括：工资管理制度（工资额管理、工资形态管理和工资体系管理三大部分）；
医疗保险制度及职工持股、年底分红等，真正建立起全新的“事业留人、感情留人、利益留人”机制。如何进行员工满意度调查 员工满意度调查的实施步骤：（一）确定调查任务：双方讨论决定调查的主要内容，之后以内容决定任务，再以任务决定方法、技术手段和测量目标。
（二）制定调查方案：设计调查提纲，确定调查指标，列出调查问题，确定调查范围，选取调查对象，提出调查方法 如决定是进行普查还是抽样调查 。
（三）收集调查资料：实施调查过程，完成调查卷的收回，确保调查的数量和质量。
（四）处理调查结果：整理调查资料 检验、归类、统计，形成调查结果 图表、文字、总体评价，提供综合调查报告。为企业提供咨询服务：就发现的问题进行分析并提出如何改革、纠正的具体措施。对措施的实施实行跟踪调查：包括为企业各级提供培训、咨询，为公司制定新的纪律、政策，检测员工满意度调查的实际效果，准备下一轮的调查或其他相关的、专项的调查。实施员工满意度的几种调查方法目前国际上为企业所普遍接受和采纳的“员工满意度调查”的调查方法主要有以下几种：（一）“工作描述指数法”：这是最有名的员工满意度调查，它对薪酬、晋升、管理、工作本身和公司群体都有各自的满意等级，可用在各种形式的组织中。（二）“明尼苏达工作满意调查表”：共有100项调查内容。20个大项中每个项下有5个小项。这20个大项是：个人能力的发挥；
成就感；
能动性；
公司培训和自我发展；
权力；
公司政策及实施；
报酬；
部门和同事的团队精神；
创造力；
独立性；
道德标准；
公司对员工的奖惩；
本人责任；
员工工作安全；
员工所享受的社会服务；
员工社会地位；
员工关系管理和沟通交流；
公司技术发展；
公司的多样化发展；
公司工作条件和环境。“明尼苏达工作满意调查表”也有简单形式，即以上20个大项可以直接填写每项的满意等级，总的满意度可以通过加分20项全部得分而获得。
（三）“彼得需求满意调查表”：适用于管理人员。其提问集中在管理工作的具体问题，每个问题都有两句，如“你在当前的管理位置上个人成长和发展的机会如何？理想的状况应如何？而现在的实际状况又如何？ 大量实践表明，以上三种调查均有正确性、可靠性和全面性的优点。这三种方法考察了公司想要测量的内容，反映了影响员工工作生活和企业效益的广泛因素，提供了公司管理层感兴趣的有关因素的详细数据。
其他可以采纳的几种调查方法 1．访谈调查法：收集口头资料；
记录访谈观察。特点：优点是具有直接性；
灵活性、适应性和应变性；
回答率高、效度高；
但事先需培训；
费用大、规模小、耗时多、标准化程度低。类型：有结构性访谈 需事先设计精心策划的调查表和非结构性访谈 无问题提纲，可自由发问。场所：适用于部门较分散的公司、公共场所。人数：集体性和个别性访谈。时间：一次性或跟踪性访谈。2．问卷调查法：设计出卷子后分发个别员工或集体。特点：范围广、结合访谈效果更佳。类型：有开放性问卷和封闭性问答两种，各有优缺点、两者结合更好。问卷：需设计题目、说明、指导语、内容、动态问题、态度、编号。设计：是非选择、多项选择、对比选择、排序选择、程度选择、自由提问、时间限制。3．抽样调查法：随机抽样、等距抽样、分层抽样、整体抽样。员工满意度调查的结果，一般有下面几点：（一）对工作背景的满意程度。其中包括：(1)工作空间质量：对工作场所的物理条件、企业所处地区环境的满意程度。(2)工作作息制度：合理的上、下班时间、加班制度等。(3)工作配备齐全度：工作必需的条件、设备及其它资源是否配备齐全、够用。(4)福利待遇满意度：对福利、医疗和保险、假期、休假的满意程度。（二）对工作群体的满意程度。其中包括：(1)合作和谐度：上级的信任、支持、指导，同事的相互了解和理解，以及下属领会意图、完成任务情况。(2)信息开放度：信息渠道畅通，信息的传播准确高效等。（三）对企业的满意程度。其中包括：(1)企业了解度：对企业的历史、企业文化、战略政策的理解和认同程度。(2)组织参与感：意见和建议得到重视，参加决策等。员工满意度的重要之处在于通过对员工满意度的测量和分析，企业可以了解员工工作状态，反省企业管理状况，及时改进管理，增强企业凝聚力。目前国内很少有对员工满意度的研究。这里可以参考盖洛普咨询公司的测量问卷，有十二个问题，涵盖了员工满意度归因的诸多方面：(1)在工作中我有明确的工作职责；
(2)我拥有完成工作必需的设备与设施；
(3)每天都有机会发挥我的特长；
(4)在过去的七天中，我曾经受到表扬；
(5)上级和同事关心我的个人；
(6)在公司，有人关心我的成长；
(7)公司的宗旨使我感到我的工作很重要；
(8)在单位，我说话得到尊重；
(9)我在工作单位有一个最好的朋友；
(10)我的同事对工作质量精益求精；
(11)在过去的6个月内，单位有人谈到我的进步；
(12)去年我有机会学到新东西。
【篇3】调度员的五个意识
调度员个人计划
调度员个人计划
调度员个人计划1
全省教育工作会议即将召开，届时省教育厅副厅长xxx同志亲临讲话。为做好全省教育工作会议的车辆调度工作，体现本承办单位快捷、安全、高效的良好形象，根据工作实际和承办单位的总体安排，特制定如下工作方案：
一、工作目标
按照一流的工作标准，精心组织，周到安排，厉行节约，文明礼貌，高质量、高效率的搞好车辆安排和调度工作，力争让每一位参会人员高兴而来，满意而归，树立会议承办单位的良好对外形象。
二、工作任务
1、负责编制全省教育工作会议的车辆保障经费预算；
2、做好会议期间的车辆安排、调度；
3、做好服务车辆驾驶员培训管理；
4、进行车辆技术状态审查、驾驶员审查，制作和发放参会车辆编号、通行证；
5、负责通行线路确定；
6、会议结束后进行车辆保障经费的结算等工作。
三、工作机构及职责
根据实际情况，为保证会议期间车辆调度工作的顺利进行，决定成立五个车辆调度小组，分别负责来自全省各地的参人员接送工作，具体职责如下：
1、总务组，由车队长xxx为总协调，xxx、xxx二人参加，调配小汽车、9座商务车各一辆（车号xxx），用于机动。具体负责车辆运行费用的预决算，制定调度工作预案，省教育厅领导车辆安排，参会人员返程机、车票的预订，调配会议用车并制订车辆行驶路线、对驾驶员进行培训、督促各小组对车辆进行检修，及时了解和掌握参会人员途中情况及反馈至各调度小组，妥善安排好来宾车辆。
2、机场组，由xxx、xxx二个人组成，xxx总牵头，驾驶12座中型商务车一辆（车号xxx），具体负责乘坐飞机前来参加全省教育工作会议的10名参会人员接送，并保证途中乘客人身和财产安全；
3、火车站组，由xxx、xxx、xxx等四人组成，xxx总牵头，驾驶33座大客车两辆（车号xxx），具体负责乘坐火车前来参加全省教育工作会议的60名参会人员接送，并保证途中乘客人身和财产安全；
4、汽车站组，由xxx、xxx组成，xxx总牵头，驾驶33座大客车一辆（车号xxx），具体负责乘坐长途汽车前来参加全省教育工作会议的30名参会人员接送，并保证途中乘客人身和财产安全；
5、自驾组，由xxx、xxx、xxx、xxx、xxx等五人组成，xxx总牵头，负责自驾车辆前来参加全省教育工作会议的50名参会人员的路线提示，必要情况下前往现场进行引路，并提醒他们人身和财产安全，及时协调解决相关困难和问题。
四、工作时限
车辆调度分二个阶段进行：
第一阶段为准备阶段。（xx年xx月xx日至xx年xx月xx日）
1、制定车辆调度工作实施方案，明确工作任务和实施步骤。
2、落实车辆和驾驶员，明确分工，进行驾驶员培训和车辆检修，实地熟悉情况。
3、编制车辆运行费用预算。
4、编制和配备全省教育工作会议交通路线图，实地确定参会人员迎送中心。
第二阶段为实施阶段（xx年xx月xx日至xx年xx月xx日）
1、在机场、汽车站、火车站设迎送中心，各小组挂牌接送。自驾组与自驾车辆人员保持通讯畅通，及时告知路况信息，引导车辆行进。
2、按预定返程票计划办理购票手续。
3、做好各种突发事情的处置工作。
4、活动结束后进行总结。
5、编制车辆运行费用决算。
五、工作要求
1、人员管理方面：
一是要充分认识做好车辆调度和运行工作的重要性，坚决克服松懈麻痹思想，以高度的责任感和事业心把各项工作抓紧做好。
二是要加强组织领导，严格按照车辆调度组织网络，畅通信息渠道，实现快速联动，确保各项任务不折不扣地落到实处；
三是要加强各项管理，健全规章制度，对驾驶员和其他工作人员进行业务技能培训，从整体上提高车辆调度运行工作人员的素质，使他们在拥有更加精湛的驾驶技术同时，也掌握必要的接待常识和处理突发事件的应变能力，进一步提高服务的效率、层次和质量；
四是要增强责任意识和大局意识，加强协调配合，做到心往一处想、劲往一处使，共同把车辆调度工作*完成好。
2、技术保证方面：
一是要对车辆进行例行检查，坚决做到每一台车都处于完美运行状态；
二是要根据行车路线，研究运行技巧，从而达到快捷、安全的效果；
三是要严格车辆管理程序，按规定停放车辆，实行油耗报表和定点加油、定点维修制度，严厉杜绝公车私用现象。
3、安全保障方面：
一是要落实行车责任，车队长对会议专用车辆运行情况负总责，各小组牵头人分别负责各自车辆的运行情况，发现问题及时处理并立即上报，遇到突发事件，车队长应立即赶赴现场进行协调处理，确保车辆运行顺畅。
二是要实行号牌管理，会议用车统一编号，统一停放，每车配备无线电步话机一部，严格按照规定路线行驶，所有驾驶人员必须保证身体健康、通讯畅通，所有车辆不得带病上路、危险运行。
三是要加强对参会司机，对司机进行职业道德、文明礼貌、优质服务、安全行车等方面的教育，力争使为会议服务的车辆成为展示承办单位精神风貌的窗口。
四是要抓好会议期间的交通安全工作。加大快速处理事故的力度，制定快速处理交通事故处置方案，配备事故处理人员，加强事故值班制度，按照“少调处，多出警”的原则，坚持做到“接警快、出警快、处理现场快、恢复交通快。”
4、应急保证方面：
一是要尽快熟悉车辆运行路线，重点关注每一处容易发生车辆拥堵或交通事故的路段，并在附近寻找能够快速通过的路线，当遇到上述事件时，立即调整行车路线，确保会议车辆安全准时到达会议地点；
二是要加强车辆故障快速反应，驾驶员要掌握必要的车辆维修知识，在出车前必须认真进行车辆技术方面的调试检查，在行驶过程中，若车辆发生故障，必须立即判断故障原因，着手进行排除，并立即上报总务组通知维修部门前往现场，并准备机动车辆待命。在自己能力无法成功排除故障时，就做好乘坐人员的解释工作，与乘坐人员一起等候机动车辆的到来。
三是要提高快速处理交通事故的能力，各小组驾驶员必须严格按交通规则和行车路线驾驶车辆，在发生交通事故时，必须主动配合*部门进行处理，并立即上报总务组，安排机动车辆到达现场转接乘坐人员，同时，也可以视情况使用出租车运送乘坐人员到达会议地点。
调度员个人计划2
由于基地的生产调度部门组建时间不长，在此期间为适应本岗位的需要，我部门不断熟练生产业务流程，并学习新的相关业务知识，力求将本职工作做得更好更出色。
经过这段时间的学习与业务实践，我部门打算从长期与实时两个层面做好日常工作。长期工作包括基地生产的统筹规划、协调，以及生产月报、年报和ERP文档的整理等日常工作；
实时工作包括生产中遇到的暂短或突发性事务处理、摄制组的临时任务安排等工作。
现将20xx年工作计划具体如下：
1、做好基地的生产经营管理，观察学习同行业相关业务知识，扬长补短，并不断总结经验，优化基地的生产业务流程。
2、与基地的各部门和分公司加强沟通协作，配合各分公司解决摄制组遇到的困难，解决生产实际问题，并找出生产中遇到的不足，挖掘生产业务流程的控制点，以认真搞好生产的衔接工作，尽量避免出现断点。
3、做好工作规划，分清轻重主次，细心认真完成基地生产的日常工作。包括ERP信息上传更新，挖掘ERP更具价值的信息，力求做到生产管理更具专业化。
4、生产服务方面多做沟通，多了解各分公司的生产需求和意见，为基地功能的健全、ERP的不断完善收集更多信息和数据，积累ERP管理经验。
5、纪律方面，做到坚持不迟到不早退，遵从领导指示，学会管理自己的情绪，及时调整自己的工作态度，及时并保质保量地完成工作任务；
积极主动地协助其他部门领导及同事。
6、1x年里，ERP工作仍将是重点，除了ERP在整个基地的建立与推广以外，ERP的实施应用更加重要，我部门会积极配合开发部门做好ERP业务流程的培训学习工作，并尽快应用到实际生产中。
7、企业ERP对“标准化、规范化、精细化”要求很高，所以这对企业ERP的整体实施是有一定难度的，我部门会积极配合基地各分公司与各部门一同研究如何将ERP更好的融入日常管理，不断探索与创新，共同进步。
8、基地的生产安全是不容忽视的，我部门会积极配合基地其他各分公司和有关部门积极做好生产安全工作。
目前，基地自身正在处于一个新老交替，新旧结合的过渡期，面对国家政策大力支持，而社会分工日趋专业化、国际化、多元化与竞争加剧的复杂环境，基地自身很多不规范的地方需要迅速走向规范化，以配合基地ERP的顺利实施。所以我部门会在新的一年里，积极努力做好各项工作，配合各分公司*完成各项生产任务。
我们将从自身做起，立足实际，认真做好生产数据与信息的收集及编整，采编更具价值的客户信息，提高生产任务的可执行力，使我们的工作有所开拓，有所进取，有所创新。
调度员个人计划3
20xx年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己十二月三日进入公司以来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
进入公司的第一天头脑里对调度业务还是一片空白，欣慰的是：在同事小黎的帮助下对调度业务有所了解，以及郑经理的到来在他的领导和教导下，对调度业务有了更深层了理解和熟悉，通过跟他们的学习掌握了如何管理驾驶员、车源的收集、车辆的合理安排以及处理车辆在运输过程中出现的问题及时的与驾驶员和客户协调沟通，保证了业务的正常运作。
不知不觉中，进入公司就快两个月了，在这段时间里，我从一个对调度业务一无所知的新人转变到一个能够基本操作调度业务，完成了职业的`角色转换，并且适应了这份工作。
通过不断的学习，使得自身业务知识和能力有了提高。
首先得感谢公司给我们提供了这么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；
他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。
在工作上，同事之间互相交流，互相帮助，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把调度业务处理到位。
总结一个多月来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向郑经理和同行学习，不断加深业务知识。怎么才能做好调度工作呢？我个人现对调度工作总结如下：
第一、掌握货源和车源；
如果你掌握了一些货物发运量的大小，也就掌握了市场价格，掌握了车源就是对货物的掌握。
第二、合理应用心理战术诚心诚意和驾驶员交谈并对驾驶员好点；
可以使人屈服于它的跨下，抓住驾驶员的心态与他沟通。
第三、掌握车源常跑的线路；
好多司机走的都是循环线路，也就是说司机从某一个点开始走，最后又回到这个点上，只不过是一个o型而已，记住他循环的时间，大概多久就来到这个点上，再让他装的货走，很简单的，那就是你要经常打电话给司机安慰和问候。
第四、车辆在途跟踪和装货卸货情况；
要随时跟踪电话联系驾驶员了解车子情况，装货卸货的时候驾驶员给你说出现什么情况了，你要及时的给以处理。
第五、出现异常问题要及时处理；
不管是任何时候，出现异常要尽快解决。
第六、及时收回回单；
收回单的目的一是给司机结款，二是给我们公司结款，出现问题也会及时的处理掉。
第七、熟悉各个城市的地理位置和各大高速公路情况。
如果能做到这些，对降低成本是很容易的。
20xx年公司的目标任务是一千万。围绕公司下达的任务目标，继续加大对调度业务的学习，为公司实现目标我订立了以下年度工作计划：
一、熟悉公司得规章制度和基本业务工作。
二、制订学习计划。
加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合，根据市场不停的变化局面，不断调整思路工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进得步伐和业务方面得生命力。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
四、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做干事，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。工作中总会有各种各样的困难，火车跑得快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。
展望20xx年，我会更加努力、认真负责得去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多得客户，争取更多业务，实现公司的目标任务，为公司做出自己的贡献。
【篇4】调度员的五个意识
请填写您隶属的部门：
1 我很明确XXXX的使命与价值观。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
2 公司为了完成既定的使命与价值，制定了明确的策略与政策。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
3 我觉得公司有鲜明的企业文化。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
4 我认为公司建立统一鲜明的文化与价值观，对公司很重要。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
5 我认为公司对文化建设很重视。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
6 能成为XXXX的职工，我非常自豪。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
7 我非常愿意为XXXX终身服务。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
8 XXXX是我愿意为之工作的公司，是因为：
A 喜欢这个行业 B 公司文化与氛围 C 锻炼与发展自我的机会 D 薪酬福利 E 管理者的魅力 其他(请注明)：________
9 为了完成公司目标，我很明确自己的责任。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
10 我认为我尽心尽职的工作对公司实现目标很重要。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
11 我认为公司目前业绩良好的原因有（可多选）：
A 母公司的支持及公司规模 B 先进的管理 C 客户资源 D 技术产品质量 E 人员素质 其他(请注明)：________
12 我认为公司目前最主要的优势在于：
A 母公司的支持 B 管理 C 客户 D 产品、技术 E 人员 其他(请注明)：________
13 我认为公司如果要保持竞争中的优势最需要发展的是：
A 公司策略 B 管理 C 客户资源 D 技术 E 人员 其他(请注明)：________
14 当竞争优势机会出现时，我们会迅速行动，抓住机会。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
15 我很明确市场上竞争的情况。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
16 我感受到了市场竞争的压力，并认为应积极寻求对策。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
17 如果公司发展困难，对我将来的工作及生活影响很大。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
18 XXXX所有员工目标一致，共同取胜的愿望很强。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
19 我们公司的工作效率及生产力都很高。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
20 在我们公司低劣的工作效率将受到严厉的惩罚。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
21 我对企业成为中国一流企业的目标很有信心。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
22 我认为公司在未来三年里，仍能在销售额和利润增长将有一个质的飞跃。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
23 为了更有效地参与竞争，公司正在进行必要的改革。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
24 我认为公司很重视安全管理，对此我感到很满意。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
25 我认为我的工作环境很舒适。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
26 有时因为工作环境或布局给我带来工作上的不方便。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
27 如上题选择A或B，请说明原因
28 工作中，我所需要的资源很充足或总能及时供应。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
29 我总是知道到哪里去找我所需要的资源（如材料、设备等）。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
30 如上题选择D或E，请说明原因
31 相对同行业公司的设备很先进。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
32 大多数情况下，影响我工作效率或进度是因为设备原因造成的。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
33 在我们部门，每个人都很明确自己的工作职责，且紧密合作完成工作。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
34 我们部门的工作效率及生产力都很高。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
35 我们部门是赏罚分明的，如果有人犯错就必须受到惩罚。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
36 赏罚分明是我们努力工作的重要原因。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
37 我认为如果某些员工工作表现的确很差，引入退出机制也是有必要的。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
38 我们有很强的团队荣誉感。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
39 在我们部门，沟通的渠道很畅通，
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
40 在我们部门中，大家经常交流分享新的想法和工作程序以提高工作效率。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
41 相对其他部门，我们部门同事之间关系相当融洽。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
42 我们部门员工都努力成为朋友并努力保持相互关系稳固。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
43 我们部门员工之间真的相互喜欢。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
44 除了工作，我们部门人员经常在工作之余进行一些聚会。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
45 由于目前部门内协调沟通不够，影响了工作效率。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
46 有时我认为违反公司制度和与同事搞好关系，后者更重要些。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
47 我和部门内有些同事的关系不是很好。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
48 上题选择A或B，请回答本题：我和他/她关系不是很好的原因是：
A 我不喜欢的他/她的为人或性格 B 我们发生过一些矛盾。
C 他/她的工作态度不好 D 他/她的工作表现很差 其他(请注明)：________
49 有时因为部门中有些同事的责任心不够，影响了我的工作效率。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
50 我的直接主管/经理在我们部门中非常提倡团队合作
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
51 我觉得我的直接主管/经理有时很官僚，并不真正了解我们工作具体情况。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
52 我很乐意在部门同事需要时提供工作上的支持与帮助，哪怕需要利用我的私人时间及精力。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
53 我的直接主管/经理非常关心我的个人生活。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
54 我很信任我的主管/经理，在我需要时他总能帮助我。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
55 我的主管/经理在以下情况下会与我一起回顾或讨论工作（可多选）：
A 定期（如月末；
季度；
年度） B 工作进展有困难时 C 工作出现差错或问题时 D 平时有空闲时 其他(请注明)：________
56 为了节约时间及提高效率，即使对于一些重要问题我向上司汇报时基本也是采取口头的形式：
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
57 在以下情况下我都是以书面形式与上司或相关部门沟通（可多选）
A 汇报工作计划 B 工作总结 C 反映问题/投诉 D 事情重要就用书面形式 其他(请注明)
58 我与从我们部门已离职的员工保持联系。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
59 为了更好的完成工作与其他部门协助是非常重要的。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
60 如果有可能，我希望到我与工作相关的部门去实习，以便更深刻地了解他们的运作流程。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
61 我认为其他部门都不会真正了解我们在做些什么。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
62 如果其他部门人员体会我们工作的辛苦与繁忙，就不会象现在老是把责任推在我们部门头上了。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
63 当其他部门的同事同时找我帮助时，我会：
A 只做职责范围内的事 B 根据事情的紧急程度依次去做 C 根据事情的重要程度依次去做 D 根据请我帮忙者与我的关系好坏依次去做 其他(请注明)：________
64 我认为造成部门间协调困难，主要原因是：
A 相关制度不完善 B 职责不明确 C 沟通技巧 D 对方责任心不够 其他(请注明)：________
65 如果部门间沟通良好，我的工作效率至少可以提高：
A 高于50% B 50% C 20% D 10% E 低于10%
66 公司所有员工都努力成为朋友并努力保持相互关系稳固。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
67 目前公司各部门员工之间相处得很好。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
68 我与很多已从公司离职的员工保持联系。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
69 各部门之间会相互帮助，因为我们之间相互喜欢。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
70 我很喜欢与公司其他员工交流，这样我可以更多了解公司动态与社会新闻。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
71 我常参加一些员工之间的私人聚会。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
72 因为地区差异，我与来自不同地方的员工价值观差异很大。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
73 工作之余，我一般只和同我来自一个地方的员工交往。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
74 与公司同事们一起闲聊时，我们通常在：
A 班车上 B 午餐时 C 业余聚会 D 公司活动 其他(请注明)：________
75 我在业余时间、工作间隙与其他员工闲聊的主要内容有（可多选）
A 公司政策 B 薪酬 C 时事新闻 其他(请注明)：________
76 我总是能及时了解公司的动态与新的政策。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
77 公司很重视员工提供的意见或建议。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
78 我很愿意向上司或公司管理层提出我的建议或意见。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
79 我向上级或公司领导反映的事情，总能妥善解决并及时反馈。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
80 公司总是鼓励我们提出创新的建议，并愿意给我们尝试的机会。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
81 我觉得相对变革所要冒的风险，踏实本分更为稳妥。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
82 相对同行业，我们公司员工的素质很高，包括经验、学识、品格、职业道德等方面。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
83 我认为XXXX的员工综合能力全行业中是最高的。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
84 我认为公司管理人员整体素质很高，管理能力很强。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
85 我认为公司目前的考勤及请假制度
A 合理 B 不确定 C 不合理 选C项请注明原因：
86 我认为公司目前的工作时间安排及加班制度。
A 合理 B 不确定 C 不合理 选C项请注明原因：
87 我认为公司目前的招聘流程
A 合理 B 不确定 C 不合理 选C项请注明原因：
88 我认为公司目前的内部调动制度
A 合理 B 不确定 C 不合理
89 我认为公司目前的晋升制度
A 合理 B 不确定 C 不合理
90 我认为公司的招聘有时不是很公正。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
91 我认为公司规章制度执行有时不是很严格。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
92 我认为我的工资收入很合理。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
93 如上题选择D或E，请回答本题：我对薪酬不满的主要原因在于（可多选）：
A 与同事比较，不公平 B 与市场上同等职位比较，不公平 C 我的能力或责任增加，收入却没有相应增加 D 不适应公司薪酬政策 其他(请注明)：________
94 加薪与我的工作表现直接相关。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
95 我对公司奖金的计算与付给很满意。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
96 如上题选择D或E，请回答本题：我对奖金制度不满的主要原因在于（可多选）：
A 与其他部门比较不公平 B 同等职位的市场比较 C 我的能力或责任增加，收入却没有相应增加 D 不适应公司奖金政策 其他(请注明)：________
97 除了岗位与级别，我希望公司制定薪酬时考虑的因素还有（可多选）：
A 工作经验及个人能力 B 学历 C 在公司服务年限 D 绩效考评的结果 E 不希望有差别 其他(请注明)：________
98 如上题多选，请注明所认为最重要的一项。
A 工作经验及个人能力 B 学历 C 在公司服务年限 D 绩效考评的结果 其他(请注明)：________
99 我认为公司福利制度很完善。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
100 相对于提高工资，我更愿意公司改善福利，使我的生活会更有保障。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
101 我相信，如果发生工伤等事件，公司一定会妥善处理的。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
102 我认为公司很有必要对员工的工作进行考评，让管理层了解每位员工工作业绩。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
103 如上题选择D或E，请回答本题。我不喜欢考评的原因在于：
104 如果通过考评能使我的上司更有针对性的帮助我，从而提高我的工作能力，我将十分愿意接受考评。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
105 如果要进行绩效考评，我认为应考评（可多选）：
A 任务完成情况 B 工作过程 C 工作态度 D 工作能力 E 与以往比较 其他(请注明)：________
106 如上题多选，请注明所认为最重要的一项。
A 任务完成情况 B 工作过程 C 工作态度 D 工作能力 E 与以往比较 其他(请注明)：________
107 我在公司接受所有我认为必要的培训。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
108 我希望公司为我提供的培训还有：
109 我认为：
A 公司只重视管理层培训 B 公司对所有人员都很注重培训 C 公司不重视员工培训
110 公司实施的培训针对性很强。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
111 公司实施的培训效果很好。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
112 我越是努力工作，我所能得到的培训机会就越多。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
113 培训对我实际工作能力确实有很大帮助。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
114 我很明确自己的工作职责与目标。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
115 我实际的工作与我的岗位说明书是一致的。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
116 我的直接主管/经理至少每年与我分析一次我下年度的工作目标。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
117 我觉得公司组织架构的设置很合理。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
118 我觉得公司主要业务流程很合理。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
119 在我们部门，奖惩很明确也很合理。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
120 我认为在XXXX我会有很好的发展前途。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
121 对于我，选择职业时重要的因素有（可多选）：
A 薪酬 B 提高能力的机会 C 人际关系 D 工作成就感 E 上班地点
122 以上我认为最重要的因素是：
A 薪酬 B 提高能力的机会 C 人际关系 D 工作成就感 E 上班地点
123 我认为我的工作很有挑战性。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
124 我认为我的工作带给我很多成就感。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
125 即使工作中碰到很多困难或挫折，也不会影响我回家后的心情。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
126 我认为目前的工作：
A 很有信心，一定能做好 B 是我喜欢的工作，但我的能力有所欠缺 C 不是我理想工作，但我能做好 D 不太适合，希望换一个岗位
127 为了更好的发展，我在业余进修。
A 是 B 否
128 如上题选择A，请填写业余进修内容：
A 资格证书 B 学历进修 C 管理类 D 其他 其他(请注明)：________
129 即使不增加报酬，只要对我发展有利，我仍愿意承担更多的压力。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
130 我觉得在我的岗位上有很多让我发挥能力，施展才华的地方。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
132 在公司的工作，带给我很多乐趣。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
133 如果我努力工作，会有晋升的机会。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
134 如果没有经济压力，我宁愿不上班。
A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意
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